Fra medarbejder til medborger gennem danskundervisning
Fra medarbejder til medborger gennem danskundervisning
Hos Guldsmeden Hotels er arbejdssproget engelsk. Derfor ser virksomheden det som en vigtig opgave at støtte internationale medarbejdere i at lære dansk og blive en del af samfundet uden for arbejdspladsen.
I Danmark får nye internationale borgere tilbudt gratis danskuddannelse i løbet af de første fem år.
Men langt fra alle har mulighed for at gå til danskundervisning i fritiden. En travl hverdag, skiftende arbejdstider og praktiske udfordringer kan gøre det svært at få undervisningen til at passe ind. For nogle er den gratis danskuddannelse også udløbet. Derfor tilbyder Guldsmeden Hotels danskundervisning på arbejdspladsen.
”Vi har mange medarbejdere, som selvfølgelig stadig skal have mulighed for at lære dansk,” siger Hotel Manager, Mette Katrine Baasch.
Målet er ikke kun at styrke medarbejdernes sprogfærdigheder på jobbet, men også at give dem bedre forudsætninger for at blive en aktiv del af fællesskabet uden for arbejdspladsen. Fra medarbejder til medborger.
Martin, der arbejder i hotellets bar, og Kataryna fra housekeeping, har begge boet i Danmark i fire år. Martin er først startet til dansk nu, og Kataryna har taget det op igen – begge på deres arbejdsplads hos Guldsmeden Hotels.
Hverken Martin eller Kataryna havde oprindeligt regnet med at skulle blive i Danmark så længe. Og derfor var det danske sprog ikke en prioritet på samme måde som nu. Martin fortæller, at det nogle gange kan føles pinligt ikke at kunne dansk.
“Gæsterne spørger mig: ‘Hvor længe har du været i Danmark?’ Og når jeg siger fire år, så tænker jeg selv: hvorfor kan jeg så ikke dansk?”
Lille investering, stort udbytte
I stedet for at placere ansvaret for at lære dansk hos den enkelte medarbejder valgte Guldsmeden Hotels at tilbyde danskundervisning i samarbejde med UCplus med to ugentlige drop-in sessioner på arbejdspladsen.
”Når vi er en engelsksproget virksomhed, synes jeg, vi har en endnu større forpligtelse, fordi vi ikke kan snakke dansk til medarbejderne i hverdagen. At tilbyde danskundervisning er det mindste, vi kan gøre,” siger Mette Katrine Baasch og fortsætter
”Fastholdelse af vores internationale medarbejdere handler ikke kun om arbejdsvilkår hos os. Det handler om, hvorvidt det er muligt at skabe et liv i og uden for arbejdspladsen. Danskundervisning er en meget lille investering for et stort udbytte.”
Efter at Martin er startet til dansk, er han begyndt at bruge sproget direkte i sit arbejde. Han kan ikke føre lange samtaler endnu, men han kan stille spørgsmål, tage imod bestillinger og forstå gæsterne bedre.
“Man kan mærke, at de sætter pris på, at man prøver. Især de ældre danskere og gæsterne fra Skandinavien,” fortæller han.
Kataryna oplever noget tilsvarende. For hende handler det især om tryghed. Når hun forstår bare lidt mere dansk, tør hun i højere grad lytte og deltage, fordi hun ikke længere er usikker på, hvad der bliver sagt.
Funktionelt sprog, der gør en forskel i praksis
Hos UCplus bliver undervisningen tilrettelagt med udgangspunkt i den konkrete arbejdsplads og funktionelt sprog, hvor medarbejderne lærer det dansk, de faktisk har brug for.
Lektionerne tager derfor afsæt i situationer fra hverdagen på hotellet. Det kan være dialoger med gæster, korte beskeder mellem kollegaer eller de små formuleringer, der gør samarbejdet lettere.
“Det er ikke sådan noget med lange tekster. Det er det, vi kan bruge nu,” siger Martin.
Kataryna supplerer, at det også gør det lettere at øve sig uden for arbejdet. I supermarkedet, i offentlig transport eller på caféer.
“Der er kun få situationer, man skal kunne. Det er overskueligt,” siger hun.
Indholdet justeres løbende, så det passer til medarbejdernes niveau, roller og behov. Det gør undervisningen relevant og overskuelig, også for medarbejdere med meget forskellige forudsætninger og funktioner – og så er der en sidegevinst.
”Det har bragt en masse medarbejdere sammen på tværs. De finder ud af, at de ikke står alene, og det gør noget for sammenholdet. Samtidig er undervisningsrummet trygt. Det er et sted, hvor man må fejle, prøve sig frem og udvikle sig sammen med sine kollegaer,” siger Mette Katrine Baasch.
Sproget giver nye muligheder
Både Martin og Kataryna ser danskundervisningen som en investering i deres fremtid. Måske bliver de i Danmark. Måske åbner sproget nye muligheder.
For Kataryna, der er fra Ukraine og har en tidsbegrænset opholdstilladelse, handler det også om at holde muligheder åbne. Dansk kan give adgang til mere ansvar og flere jobmuligheder.
Begge understreger, at undervisningen fungerer, fordi den foregår på arbejdspladsen.
“Det er kun halvanden time om ugen. Det føles egentlig ikke som så meget – men det er en god investering,” siger Martin.
Mette Katrine Baasch er enig.
”Bare det, at man forsøger på dansk, gør en kæmpe forskel. Vi kan se, at de [medarbejderne] med sproget forpligter sig på en anden måde. De tænker mere permanent end midlertidigt ophold,” afslutter hun.
